桃花源のポリシー
■ 桃花源とは ■ コンセプト ■ ポリシー ■ 桃花源概要 ■ プロフィール

桃花源のポリシーをQ&A方式で簡単にご説明
少しでも多くの人々に中国茶を気軽に愉しんでいただけるように、桃花源では努力と進化を続けます。もちろんお買上のお客様への感謝の気持ちをこめて…
■ 中国茶ってなんか高そう・・・

みなさまこんなイメージはお持ちではないでしょうか？
桃花源ではより多くの方に中国茶を愉しんでもらいたいのです。中国茶は高級のイメージがあると思いますが、そんなことはありません。確かに高級茶葉というのは非常に高価です。桃花源では自分がおいしいと思えて自分にあったお茶が飲めることが大切だと考えます。
■ 中国茶を家でも楽しみたい。

確かに手書きやハンドメイドの芸術品や作家物などは高級で、非常に高価なものもございます。桃花源では誰もが生活の一部として中国茶を愉しんでいただきたいと考えます。
■ 送料や手数料が余分にかかってしまう…

ネットショップ等通信販売でのサービスとして、3000円以上送料無料、5000円以上送料無料や、代引手数料無料など、クレジットカード使用可などなど…、ショップによって様々なサービスがございます。
たとえ、送料や手数料が無料でも商品自体が高ければ意味がありません。
送料や手数料を支払ってでもご満足のいただけるお値段として自信を持っております。
できることならお客様へご負担をゼロにしたいものですが、桃花源でもできる限りのサービスを実施しています。
さらに、お客様のご都合を考えて、新しいサービスなどには常に情報を仕入れて取り入れるように心がけております。
■10500円以上のお買上、送料無料サービス
■お茶のみのお買上、送料無料サービス（メール便使用に限ります）
■3150円以上のお買上、郵便振替手数料、当店負担
■ 品質が心配。割れ物もあるし・・・

全ての商品は台湾及び中国から独自のルートから直接輸入しています。台湾・中国での工場・工房・茶農家との数え切れないほどの努力がございます。中国茶をより多くの人々に気軽にもっと身近に愉しんでいただきたい思いからです。
■全ての商品は台湾及び中国から独自のルートから直接輸入

陶磁器類はどうしても細かな部分で気になるところがあるかもしれません。
しかし、桃花源では現地スタッフが商品を仕入れる際に検品し、日本に入荷後再度検品、そして、お客様へのお届け前の梱包するときにも再度厳重な検品を行います。
ひとつひとつの商品にとても愛着がございます。商品を見れば製作者の顔や工場長の顔が浮かんでまいります。桃花源ではそんな商品を手荒な扱いは決していたしません。
梱包もしっかりと、エアパッキンでひとつひとつの商品を丁寧に包装しています。箱へつめる際にも極力隙間を埋めてかたかたと中で動かないように固定しております。
外箱もダブルカートンになった丈夫なものを選び、新しい箱で細心の注意を払いお客様の元へお届けしております。
トラブルへの対応については、桃花源では返品や交換もすばやい応対でお客様のご満足を第一に大事にしております。
■商品ひとつひとつを丁寧に心をこめて梱包！
■梱包前の再検査
■ダンボールは厚めのダブルカートンの新品を使用！(商品の大きさや数量によりリサイクルのダンボールを使用する場合もあります)
→梱包について
■より楽しい中国茶ライフのために・・・

みなさまがより楽しく和やかな中国茶の時間が過ごせるように、みなさまのご意見を大切にフィードバックして、よりご満足いただけるような商品をご紹介してまいります。

桃花源では既存の商品だけを仕入れるのではありません、オリジナル茶器や茶具の開発も行い、みなさまにご紹介いたします。
ご意見・ご要望・その他、ご指摘やお小言がございましたらご遠慮なくお気軽にお知らせくださいませ。お待ち申し上げます。