| ●商品の交換 商品到着後1週間以内 |
商品の取り扱いには万全を期しておりますが、万が一「破損」がございましたら、新品と交換いたします。
ご返送いただく前に、ご連絡いただきますようお願いいたします。
当店責任による交換は送料、手数料等などは当店負担です。不良確認後、新しい商品を配送いたします。
破損交換の有効期間は、商品到着後1週間以内とさせていただきます。それ以降の破損交換は受け付けできません。予めご了承下さい。
お客様のご都合による交換は、交換送料及び再送料、決済手数料はお客様ご負担となります。
ご返送いただく前に、ご連絡いただきますようお願いいたします。 |
| ●商品の返品 商品到着後1週間以内 |
お客様のご都合による返品は、商品到着後1週間以内であれば可能です。
返品の送料は、お客様のご負担になります。
ご返送いただく前に、必ずご連絡いただきますようお願いいたします。
商品は「元払い」で返送してください。
その際、商品はできる限りお届けしたときの包装状態のままお送りください。
お客様のご都合による返品は、当店からの配送送料及びお客様からの返品送料、決済手数料等はお客様ご負担となります。
ご返送いただく前に、ご連絡いただきますようお願いいたします。 |
| ●商品代金の返金 商品の無事を確認後 |
商品を前払い、または代金引換により、支払われた後の返金について
お手元に届いたときと同じ状態の商品であれば下記の通り返金いたします。
桃花源ではお客様への満足を第一に考慮してリーズナブルな価格プラス
送料の一部負担ないし全額負担、及び決済手数料の一部ないし全額負担を
サービスさせていただいております。なにとぞこの点をご理解いただけますようお願い申し上げます。
すべて返金の場合には実費にて計算させていただきます。予めご了承ください。 |
| ●一部返金の場合 |
| ■前払いにて銀行振込・郵便振替をされた場合 |
| ●通常の場合 |
返品される商品代金から
返金での振込み手数料を差し引いて返金いたします。
|
| ●送料無料サービスが適応されていた場合で |
| 今回返品する商品金額を差し引くと1万円以下になった場合 |
返品される商品代金から
送料（500円もしくは800円）＋返金での振込み手数料
を差し引いて返金いたします。 |
| ■代金引換をご利用された場合 |
●お買上げ金額が税込み1万円以上3万円未満の場合で
●送料無料サービスが適応されていた場合 |
| 今回返品する商品金額を差し引くと1万円以下になった場合 |
返品される商品代金から
送料（500円もしくは800円）＋代引手数料（300円）＋返金での振込み手数料
を差し引いて返金いたします。 |
| ●お買上げ金額が税込み3万円以上10万円未満の場合で |
| 今回返品する商品金額を差し引くと1万円以下になった場合 |
返品される商品代金から
送料（500円もしくは800円）＋実費代引手数料（630円＋200円（収入印紙代））＋返金での振込み手数料
を差し引いて返金いたします。 |
| ●お買上げ金額が税込み10万円以上30万円未満の場合で |
| 今回返品する商品金額を差し引くと1万円以下になった場合 |
返品される商品代金から
送料（500円もしくは800円）＋実費代引手数料（1050円＋200円（収入印紙代））＋返金での振込み手数料
を差し引いて返金いたします。 |
| ●すべて返金の場合 |
| ■前払いにて銀行振込・郵便振替をされた場合 |
| ●通常の場合 |
返品される商品代金から
送料（実費送料-500円もしくは800円）＋返金での振込み手数料を
差し引いて返金いたします。 |
| ●送料無料サービス適応のお買上げ。 |
返品される商品代金から
送料（実費送料）＋返金での振込み手数料を
差し引いて返金いたします。 |
| 銀行振込での前払い手数料はお客様ご負担になっています。 |
| ■代金引換をご利用された場合 |
●税込み合計1万円未満のお買上げ。
|
返品される商品代金から
送料（実費送料）＋315円（実費代引手数料）＋返金での振込み手数料を
差し引いて返金いたします。 |
●税込み合計1万円以上3万円未満のお買上げ。
送料無料サービス適応のお買上げ。 |
返品される商品代金から
送料（実費送料）＋420円（実費代引手数料）＋返金での振込み手数料を
差し引いて返金いたします。 |
●税込み合計3万円以上10万円未満のお買上げ。
送料無料サービス適応のお買上げ。 |
返品される商品代金から
送料（実費送料）＋630円（実費代引手数料）＋収入印紙200円＋返金での振込み手数料を
差し引いて返金いたします。 |
●税込み合計10万円以上30万円未満のお買上げ。
送料無料サービス適応のお買上げ。 |
返品される商品代金から
送料（実費送料）＋1050円（実費代引手数料）＋収入印紙200円＋返金での振込み手数料を
差し引いて返金いたします。 |
| ●返送について |
| 桃花源では割れ物を扱っておりますので、新聞紙などで、しっかり梱包していただけますようお願いいたします。また、割れ物の取り扱いには十分にお気をつけください。 |
| ●次の商品の交換、返品はお受けできません。 |
茶葉
一度ご使用された商品
お客様のもとで、破損または汚損が生じた商品
商品到着後1週間以上経過した商品
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