■商品の返品・交換について
 
●商品の返品 (商品到着後1週間以内)
 
お客様のご都合による返品は、商品到着後1週間以内であれば可能です。
返品の送料は、お客様のご負担になります。
ご返送いただく前に、必ずご連絡いただきますようお願いいたします。
商品は「元払い」で返送してください。
その際、商品はできる限りお届けしたときの包装状態のままお送りください。
お客様のご都合による返品は、当店からの配送送料及びお客様からの返品送料、
決済手数料等はお客様ご負担となります。
ご返送いただく前に、ご連絡いただきますようお願いいたします。

 
●商品の交換 (商品到着後1週間以内)
 
商品の取り扱いには万全を期しておりますが、
万が一「破損」がございましたら、新品と交換いたします。
ご返送いただく前に、ご連絡いただきますようお願いいたします。
当店責任による交換の場合、送料、手数料等などは当店負担です。
不良確認後、新しい商品を配送いたします。
破損交換の有効期間は、商品到着後1週間以内とさせていただきます。
それ以降の破損交換は受け付けできません。予めご了承下さい。
お客様のご都合による交換は、交換送料及び再送料、決済手数料は
お客様ご負担となります。
ご返送いただく前に、ご連絡いただきますようお願いいたします。

●商品代金の返金 (商品の無事を確認後)
 
振込手数料や代金引換手数料などを差し引いて返金となります。

●返送について
 
桃花源では割れ物を扱っておりますので、緩衝材などで、
しっかり梱包していただけますようお願いいたします。
また、商品の取り扱いには十分にお気をつけください。

●次の商品の交換、返品はお受けできません。

茶葉・食品
一度ご使用された商品
お客様のもとで、破損または汚損が生じた商品
商品到着後1週間以上経過した商品
 
●ご注文のキャンセルについてのご注意
 
商品発送後のキャンセルにつきましては、
お客様のご都合による返品として対応致します。予めご了承ください。

 

ご利用ガイド

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    6月10日(月)から6月21日(金)まで臨時休業の為、出荷業務はお休みとなります。現在のご注文は6月22日(土)より順次発送となります。誠に勝手ながら申し訳ございませんがどうぞ宜しくお願い致します。
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